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Preguntas Frecuentes
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes a continuación
Empezando
- ¿Cómo configurar mi cuenta?
- Ve a www.wanywhere.com
- haz clic en 'Registrarse' en la esquina superior derecha de la página
Saber más
- ¿Cómo agregar un usuario a mi equipo?
- inicia sesión en la consola web de wAnywhere como superadministrador o administrador.
- En administración de usuarios, agrega un nuevo usuario < Insertar imagen del icono > en la esquina superior derecha de la ventana
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- ¿Se pueden subir los usuarios masivamente?
Sí, los usuarios se pueden cargar de forma masiva utilizando un archivo de Excel o .csv en Administración de usuarios.
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- ¿Cómo puedo eliminar un usuario?
Los usuarios se pueden eliminar en "Administración de usuarios" en la consola de wAnywhere.
Saber más
- ¿Puedo eliminar usuarios de forma masiva?
Sí, los usuarios se pueden eliminar de forma masiva en "Administración de usuarios" en la consola de wAnywhere.
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- ¿Es posible que el administrador restablezca las contraseñas de los usuarios?
Sí, los administradores pueden restablecer las contraseñas de los usuarios. Lo mismo se puede hacer en 'Administración de usuarios'
Saber más
- ¿Puedo crear varios departamentos para mi organización?
Sí, se pueden crear tantos departamentos como sea necesario en 'Organización'
Saber más
- ¿Puedo asignar el mismo administrador a varios departamentos?
Es posible asignar un único administrador a varios departamentos.
Saber más
- ¿Puedo asignar el mismo auditor a varios departamentos?
Sí, se puede asignar el mismo auditor a varios departamentos.
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-
¿Puedo establecer diferentes horas de trabajo para departamentos individuales?
wAnywhere permite a los superadministradores/administradores configurar horas de trabajo personalizadas para cada departamento.
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- Ve a www.wanywhere.com
- haz clic en 'Registrarse' en la esquina superior derecha de la página
- inicia sesión en la consola web de wAnywhere como superadministrador o administrador.
- En administración de usuarios, agrega un nuevo usuario < Insertar imagen del icono > en la esquina superior derecha de la ventana
Sí, los usuarios se pueden cargar de forma masiva utilizando un archivo de Excel o .csv en Administración de usuarios.
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Los usuarios se pueden eliminar en "Administración de usuarios" en la consola de wAnywhere.
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Sí, los usuarios se pueden eliminar de forma masiva en "Administración de usuarios" en la consola de wAnywhere.
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Sí, los administradores pueden restablecer las contraseñas de los usuarios. Lo mismo se puede hacer en 'Administración de usuarios'
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Sí, se pueden crear tantos departamentos como sea necesario en 'Organización'
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Es posible asignar un único administrador a varios departamentos.
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Sí, se puede asignar el mismo auditor a varios departamentos.
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wAnywhere permite a los superadministradores/administradores configurar horas de trabajo personalizadas para cada departamento.
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General
- ¿Puedo configurar el tiempo de descanso y el número de descansos?
wAnywhere permite que el superadministrador/administrador configure una cantidad de descansos/tiempo total de descanso para cada departamento.
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- ¿Puedo habilitar/deshabilitar la función de monitoreo de aplicaciones y sitios web?
wAnywhere permite a los superadministradores/administradores habilitar/deshabilitar la función de monitoreo de aplicaciones y sitios web mediante un interruptor de palanca en "Configuración".
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- ¿Es posible categorizar aplicaciones y sitios web como productivos y no productivos para departamentos individuales?
Sí, wAnywhere permite a los superadministradores/administradores configurar aplicaciones y sitios web como productivos y no productivos.
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- ¿WAnywhere tiene la disposición para bloquear ciertos sitios web y aplicaciones?
No, wAnywhere no restringe el acceso al sitio web y la aplicación. La filosofía de wAnywhere es proporcionar visibilidad y transparencia de las actividades de los empleados. La acción posterior queda a discreción de la organización.
- ¿En cuánto tiempo estará activada la cuenta?
Su cuenta de wAnywhere se activará poco después de que se complete el proceso de registro. Uno puede registrarse aquí https://console.wanywhere.com/signup
- ¿Puedo ver la actividad diaria y la productividad de los usuarios?
wAnywhere proporciona microdatos de actividad del usuario en 'Monitor de actividad' (todas las funciones pueden ver la actividad del usuario).
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- ¿Dónde puedo ver la productividad de los usuarios de hoy?
La productividad del usuario se puede ver en la sección Monitor de actividad en la consola wAnywhere.
- ¿wAnywhere proporciona informes sobre la actividad de los empleados?
wAnywhere proporciona informes en formato Excel o .csv (todos los roles excepto los miembros pueden acceder a los informes).
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wAnywhere permite que el superadministrador/administrador configure una cantidad de descansos/tiempo total de descanso para cada departamento.
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wAnywhere permite a los superadministradores/administradores habilitar/deshabilitar la función de monitoreo de aplicaciones y sitios web mediante un interruptor de palanca en "Configuración".
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Sí, wAnywhere permite a los superadministradores/administradores configurar aplicaciones y sitios web como productivos y no productivos.
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No, wAnywhere no restringe el acceso al sitio web y la aplicación. La filosofía de wAnywhere es proporcionar visibilidad y transparencia de las actividades de los empleados. La acción posterior queda a discreción de la organización.
Su cuenta de wAnywhere se activará poco después de que se complete el proceso de registro. Uno puede registrarse aquí https://console.wanywhere.com/signup
wAnywhere proporciona microdatos de actividad del usuario en 'Monitor de actividad' (todas las funciones pueden ver la actividad del usuario).
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La productividad del usuario se puede ver en la sección Monitor de actividad en la consola wAnywhere.
wAnywhere proporciona informes en formato Excel o .csv (todos los roles excepto los miembros pueden acceder a los informes).
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Pago y Suscripción
- ¿Cuál es la política de reembolso?
wAnywhere no ofrece reembolsos ni créditos por cargos de suscripción o por el tiempo que no usas tu cuenta.
- ¿Puedo actualizar/rebajar mi plan de suscripción?
Sí, los superadministradores pueden actualizar o degradar el plan de suscripción y los cambios entrarán en vigencia de inmediato.
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- ¿Cual es la política de cancelación?
wAnywhere es un servicio de pago por uso. No tenemos gastos de cancelación. Puedes cancelar cuando lo desees, pero tu cancelación entrará en vigencia solo después del final de tu plazo.
- ¿Cómo hacer los pagos?
Puedes realizar pagos en la sección 'Mi cuenta' de tu consola.
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Sí, los superadministradores pueden actualizar o degradar el plan de suscripción y los cambios entrarán en vigencia de inmediato.
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Puedes realizar pagos en la sección 'Mi cuenta' de tu consola.